Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas personalizadas de Gnoce México
¿Cuáles son los tiempos de envío para México?
El tiempo de entrega estándar es de 10 a 15 días hábiles, mientras que el envío exprés suele tardar entre 5 y 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y el proceso de aduanas.
¿De qué materiales están hechas las joyas de Gnoce?
Nuestras piezas están elaboradas principalmente en Plata de Ley 925 de alta calidad, cristales de Swarovski y piedras preciosas sintéticas, garantizando durabilidad y brillo.
¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devolución de 60 días para la mayoría de los artículos. Ten en cuenta que los productos personalizados solo pueden devolverse si presentan defectos de fabricación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y diversos métodos de pago locales seguros para tu comodidad.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.
¿Sus charms son compatibles con pulseras de otras marcas?
Sí, la mayoría de nuestros charms tienen un diámetro estándar que los hace compatibles con las pulseras de las marcas de joyería más reconocidas del mercado.