Política de Devoluciones y Cambios
En Gnoce México, queremos que estés completamente satisfecho con tus joyas; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 60 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Solicitud de Devolución
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con tu número de pedido y los motivos de la devolución.
Autorización y Preparación
Una vez aprobada tu solicitud, recibirás las instrucciones de envío. Asegúrate de que los artículos estén en su estado original y en el embalaje de Gnoce.
Envío del Paquete
Envía los artículos a la dirección proporcionada a través de un servicio de mensajería rastreable para garantizar la entrega segura de tu paquete.
Procesamiento de Reembolso
Tras recibir e inspeccionar los artículos devueltos, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 7 a 10 días hábiles directamente a tu método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing